AIを活用する時代になるほど、営業がとても重要になると思っています。
スキルや制作の面には、AIがどんどん入ってきています。そうなると、クオリティの差は出にくくなっていきます。もちろん差は出ます。ただ、以前ほどではなくなる。
一方で営業は、結局のところ人と人です。AIが入ってきたとしても、最後は人と人の差になる。つまり、選ばれるかどうかは人と人のところで決まる。 だからこそ、重要だと思っています。
営業という言葉は、かなり広い
営業というと、人と話すことをイメージするかもしれません。ただ実際は、その手前から始まります。
まずリードを取る。リードというのは、見込みのお客さんのことです。つまり、話を聞いてくれそうな人をどうやって見つけるか。そして、どうやって話す機会を作るのか。
この経路のところから、すでに営業です。 そしてこの角度が、ものすごく大事だったりします。
商談の機会を、どう作るか
その機会を作るために、いろんな方法があります。
- 広告を打つ
- チラシを撒く
- 訪問営業をする
- テレアポをする
- 紹介でもらう
- SNSから取る
どれも営業手法です。
じゃあ、どれがいいのか
結論から言うと、答えはありません。これをやれば絶対に取れる、というものがない。
だからこそ、世の中の会社は営業マンを雇って、いろんなことをしています。正解がないから、みんな違う手を打っている。そういうことだと思っています。
ただ、勝ち筋は出てくる
いろいろ試していく中で、勝ち筋のようなものは出てくると思います。自分たちの場合はこれが使える、というやつです。
それを見つけて、何回も繰り返す。 ここがけっこう重要だろうなと思っています。
ここは、AIでは解決しません
そして、ここがAIではなかなか解決しません。
効率化はできます。ただ、AIだけで仕事を取ってきてくれる。これはなかなか難しいと思っています。
もちろん、一つひとつの作業の工数は、AIで確実に効率化できます。逆に言えば、その分いろんな手を打てるようになる。そこは大きいです。
ただ結局のところ、人と人です。だから営業に注力するのは、とても大事だなと思っています。
