インスタは毎日のように更新しているけど、ホームページは持っていない。お店だと、そういう形はけっこう普通です。
私はホームページを作る仕事をしているので、立場的には「あった方がいいですよ」と言いたくなるところなんですが、正直、インスタだけでちゃんと回っているお店もあります。
なので今日は、インスタだけで足りるお店と、ホームページもあった方がいいお店の違いについて、私の考えを書きます。
インスタだけで足りているお店もある
たとえば、常連さんが中心で、予約もほぼ埋まっている。新しいお客さんをそこまで増やす必要がない。そういうお店なら、無理にホームページを作らなくてもいいと思います。
インスタは写真で雰囲気が伝わりますし、DMでそのままやり取りもできます。お店の空気感を見せるという意味では、ホームページよりインスタの方が向いている部分も多いんですよね。
ホームページは作ったら終わりではなくて、持ち続けるのにもお金と手間がかかります。いま困っていないなら、そこにお金を使う必要はありません。
インスタで知った人が、次に見ているもの
一方で、新しいお客さんに来てほしいお店の場合は、少し話が変わってきます。
インスタでお店を知った人が、実際に行くか、予約するかを決める前には、だいたい次のようなことを確かめたくなります。
- 営業時間と定休日
- 場所と行き方、駐車場があるか
- メニューと料金
- 予約のしかた
- どんな人がやっているお店か
インスタだと、こういう情報がプロフィールの短い文と、過去の投稿のあちこちに散らばりがちなんですよね。投稿はどんどん流れていくので、料金を載せた投稿が何ヶ月も前のものになっていたりします。
探しても見つからないと、そこで「まあいいか」となって閉じられることもあります。お店の側からは見えないところなので、気づきにくいんですよね。
あと、インスタを使っていない人もけっこういます。お店の名前で検索したときにインスタしか出てこないと、ログインしていない人は途中までしか見られないこともあります。
古いままのホームページの場合
ホームページはあるけど、何年も前に作ったままになっている、というお店もあります。
私が気になるのは、デザインが古いことよりも、書いてある情報が古いことの方です。営業時間が変わっているのに前のままになっていたり、もう出していないメニューが載っていたり。お知らせの最後の日付が何年も前だと、見た人は「このお店、まだやっているのかな」と思ってしまうかもしれません。
デザインが少し古くても、情報が合っていれば、そこまで困りません。見た目がきれいでも営業時間が違っていたら、実際に来てくれたお客さんに迷惑がかかってしまうので、そっちの方がよくないと思います。
ホームページがあった方がいいお店
私がホームページもあった方がいいと思うのは、こういうお店です。
- 新しいお客さんを増やしたい
- 料金が高めで、来る前にしっかり調べられやすい（治療院や教室、サロンなど）
- 初めての人が「入りにくい」と感じやすい
- お店の名前で検索されることが増えてきた
- 求人や取引先とのやり取りで、お店のことを説明する機会がある
もう1つあって、インスタのアカウントは自分のものでも、場所はインスタのものなんですよね。仕様が変わったり、アカウントに入れなくなったりすると、そこに積み上げてきたものが急に使えなくなることもあります。ホームページを1つ持っておくと、そういう時の置き場所にもなります。
上のどれにも当てはまらないなら、いまはインスタだけで十分だと私は思います。
作るなら、最初から大きくしなくていい
作るとなった時によくあるのが、最初からページをたくさん作ろうとして、時間もお金もかかってしまうことです。あとは、自分で更新するつもりで作ったけど、お店が忙しくて結局止まってしまう。これも、わりとよくある話です。
なので私は、お店のホームページは、まずは変わりにくい情報を置いておく場所でいいと思っています。営業時間、場所、メニューと料金、予約のしかた、どんな人がやっているか。このあたりがまとまっていれば、インスタで知った人が確かめに来たときに困らないんですよね。
日々の様子や新しいメニューの話は、これまでどおりインスタで大丈夫です。ホームページからインスタに飛べるようにしておけば、雰囲気はそっちで見てもらえます。写真も、インスタに載せているものが使えることが多いです。
役割をこうやって分けておくと、ホームページの方はそんなに頻繁に触らなくてよくなるので、更新が止まって古くなる、ということも起きにくくなります。
費用や、頼む先の選び方については、前に奈良でホームページ制作を頼むときの費用と選び方に書いたので、気になる場合はそちらもどうぞ。
相談してみたい場合
ホームページって、いきなり高額で発注するのは怖いなと思うんです。数十万円払って、効果がなかったらどうしよう、と。
なので私は、月4,980円（税込）からの定額で始められるホームページ制作をやっています。1ページのライトと、トップページと下層5ページのスタンダード（9,800円（税込））の2つで、最低契約期間は6ヶ月です。初期制作費は先着10社まで0円で、11社目からは55,000円（税込）になります。
インスタはあるけどホームページは無い、という状態からで大丈夫です。「うちはインスタだけでいいのかどうか」というところからの相談でも受けています。
